解放軍文職招聘考試經(jīng)驗消息??-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-07-10 18:58:00經(jīng)驗消息是對某地區(qū)、某單位或某部門在工作中取得的具有代表性和普遍意義的成功經(jīng)驗或典型做法的報道。怎樣寫好經(jīng)驗消息呢？4、如何把經(jīng)驗材料改寫成經(jīng)驗消息呢？要把經(jīng)驗材料改寫成經(jīng)驗消息，就得弄清經(jīng)驗材料的寫作套路。經(jīng)驗材料的寫作，往往是，一件事用一百句話來說。而新聞報道往往是，把一百話用一句話來概括。具體一點來說就是：把理性分析的內(nèi)容除掉，把 第一、第二、第三 或者 一是、二是、三是 用 分號 來代替。人物消息人物消息就是寫人的消息。也就是把新聞人物用簡潔的方法報道出去。值得注意的是，不是所有的人都是新聞人物，只有當人的舉動值得報道時才能成為新聞人物，如大義滅親等。比如《光明日報》1994年9月14日頭版刊登的《不當縣長當校長》一稿就是人物消息。說的是，臨澧縣副縣長沈克非，辭去副縣長職務當中學校長的事。
解放軍文職招聘考試經(jīng)驗學派-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-12-23 22:50:181、經(jīng)驗學派（empirical school）的定義、缺陷及特點①定義：從經(jīng)驗事實出發(fā)，以經(jīng)驗性方法考察社會現(xiàn)象的社會科學流派。尤指以美國學者為代表的主流傳播學。②缺陷：a.許多情況下，社會現(xiàn)象和人的理性或精神活動不能用經(jīng)驗材料加以說明；b.問卷調(diào)查不具備自然科學的精確和嚴謹性，控制實驗說明不了復雜而豐富的社會現(xiàn)實；c.小范圍的經(jīng)驗材料僅適用于研究微觀現(xiàn)象，難以考察社會歷史過程和宏觀社會結構；d.受個人價值觀和意識形態(tài)的影響， 純客觀 的態(tài)度在現(xiàn)實中很難做到。③美國經(jīng)驗學派的特點：a.實用主義的研究目的，b.多元主義的社會觀。2、批判學派（critical school）的定義、特點及其與經(jīng)驗學派的分歧①定義：在社會科學的法蘭克福學派（從馬克思主義理論出發(fā)對資本主義社會進行批判性研究）的影響下，以歐洲學者為主形成和發(fā)展起來的學派。強烈批判美國傳播學的實用主義和實證主義態(tài)度。②特點：a.對現(xiàn)行資本主義制度持批判和否定態(tài)度；b.更多地將傳播理論和社會理論結合在一起，著重考察經(jīng)驗學派所忽視和回避的與社會結構和意識形態(tài)相關的宏觀問題；c.方法上以思辨為主，反對實證主義態(tài)度。③分歧：a.（關鍵是社會觀對立）資本主義社會是多元社會，實現(xiàn)多元利益的協(xié)調(diào)和平衡便能消除社會矛盾，傳播是控制人的行為和實現(xiàn)社會科學管理的重要手段∽資本主義制度連同其傳播制度都是不合理的，大眾傳媒本質(zhì)上都是少數(shù)壟斷資本對大多數(shù)人實行統(tǒng)治的意識形態(tài)工具；b.經(jīng)驗性的 管理研究 ，解決現(xiàn)實社會問題∽研究現(xiàn)代社會的一般趨勢以及人的基本價值，并在此基礎上探討大眾傳播的社會作用；c.主張在現(xiàn)存資本主義制度內(nèi)部尋找解決社會問題對策的方法∽把資本主義制度當作變革對象；d.關心 如何 和 在多大程度上 進行控制∽關心 誰在控制 為了誰的利益在控制 為什么存在著支配和控制 。3、批判學派中的主要流派及各自特點①政治經(jīng)濟學派：（英）G.默多克、P.格爾丁。依據(jù)馬克思的觀點，從經(jīng)濟基礎對上層建筑的決定作用出發(fā)來揭示資本主義社會大眾傳媒支配與控制的現(xiàn)狀，關注的焦點是現(xiàn)代傳媒高度集中和壟斷的趨勢及其帶來的社會后果。從所有制關系和經(jīng)濟結構上揭示資本主義大眾傳播的內(nèi)在矛盾和制度的非合理性，對傳播內(nèi)容本身關注不多。②伯明翰學派（ 文化研究cultural studies ）*主要觀點：a.大眾傳播是資本主義社會系統(tǒng)的重要組成部分，在規(guī)定社會關系、行使政治權力方面發(fā)揮重要的意識形態(tài)功能，并具相對獨立性；b.大眾傳播可分為兩部分，文化產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和消費過程。前者是 符號化 賦予意義 的過程，后者是符號解讀的過程；c.訊息符號和一定的價值或意義體系結合在一起。大眾媒介的符號化活動，本質(zhì)上按照支配階級的價值體系為事物 賦予意義 ；d.受眾的符號解讀不完全被動（優(yōu)先式解讀、妥協(xié)式解讀、反向解讀或對抗式解讀）。*研究方法：文本分析（text analysis）和受眾調(diào)查。③意識形態(tài)霸權理論：霸權是支配階級在一定歷史時期內(nèi)為維護自身利益而行使社會主導權和文化主導權的能力，實現(xiàn)的手段不是通過直接的高壓政策，而是通過決定國家的經(jīng)濟、政治和文化方向（意識形態(tài)），使被支配階級對現(xiàn)有權力結構和社會關系產(chǎn)生認同（社會合意）和從屬意識。 虛假的合意 。④哈伯馬斯的批判理論：德國社會學家和哲學家，法蘭克福學派第二代旗手。《公共性的結構轉換》《傳播行為理論》：主張通過改善 傳播的合理性 實現(xiàn)社會變革。資本主義追求的是一種 工具合理性 （擴大對自然的支配和操作能力，強化社會的支配結構和支配關系，導致人的異化），提倡 綜合的合理性 （通過擴展沒有支配和強制的傳播關系來改革社會），建立基于 理性合意 的新型社會關系。此理論有普遍主義和倫理主義色彩。
解放軍文職招聘考試培根的經(jīng)驗論-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-08-17 23:07:47從最基本的特征看，培根無疑是經(jīng)驗論者，但是，他也認為認識需要理性的參與。1、認為一切知識起源于經(jīng)驗。人們?nèi)舴前l(fā)狂，一切自然的知識都應當求之于感官。2、認為 經(jīng)驗 要符合以下的要求:（1）作為一切科學知識的基礎的經(jīng)驗必須具有 確實性 。（2）經(jīng)驗應當是豐富的，數(shù)量是足夠的。（3）科學實驗要作為最主要的經(jīng)驗。3、認為經(jīng)驗尤其科學實驗是真理的保證。科學在人的心目中的價值也必須由它的實踐來決定。4、認為只有將感性和理性結合起來，才能形成科學知識。（四）培根創(chuàng)立的歸納法培根在經(jīng)驗中看中科學實驗，在他看來，因為科學實驗講究科學方法的，而他認為科學實驗應用的方法應是歸納法，它是不同于亞里士多德主張的演繹法的 新工具 。他的歸納法是分三步進行的:（1）廣泛搜集自然史和科學實驗的材料。（2）整理材料，為歸納做好充分的準備。在這一步中，他提出了他的歸納法的核心內(nèi)容 三表法 。 本質(zhì)和具有表 、 差異表 、 程度表 。（3）歸納。該步最要緊的是用排斥和否定的方法，是進行歸納的關鍵性一環(huán)。
解放軍文職招聘考試客戶服務經(jīng)驗的累積-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-08-20 12:21:07第二個叫做客戶服務經(jīng)驗的累積?？蛻舴宅F(xiàn)在在全球已成為一個產(chǎn)業(yè)，而作為中國加入世貿(mào)以后，競爭會進一步加劇。現(xiàn)在報紙?zhí)焯煺f，加入世貿(mào)以后中國企業(yè)該怎么辦呢？現(xiàn)在中國的企業(yè)更看重銷售人員的技能、能力，認為這是寶貴的財富。將來銷售不再是主動地出擊，不再是出去跑，不是靠你兩張嘴皮子能說會道，好像別人就會買你的產(chǎn)品。為什么？因為隨著競爭的加劇，每一個企業(yè)都會在這種競爭當中變得越來越規(guī)范，而規(guī)范化的一個表現(xiàn)就是越來越重視自己的服務。慢慢會變得不再是主要依靠產(chǎn)品去贏得客戶，而是依靠自己完善的服務去贏得客戶。這樣一種轉變，將來會使客戶服務行業(yè)成為一個熱門的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)。實際上，一名客戶服務的經(jīng)理和一名很優(yōu)秀的客戶服務人員，對于企業(yè)的作用并不比一個優(yōu)秀的銷售人員差。因為客戶服務需要很深厚的功底，需要很多的技巧，需要很多的管理經(jīng)驗。這種客戶服務經(jīng)驗的累積，可以為自己未來的發(fā)展打下良好的基礎。以前大家覺得，做服務是吃青春飯的，不是。這個行業(yè)可以干得很久。每一個人在工作當中是一種學習，是經(jīng)驗的累積。一個人的一生就像銀行里面的存款，你的存款額越高，銀行付給你的利息也就越高。那么怎樣才能獲得高額的利息呢？那就是要不斷地增加你人生銀行的存款金額。而你人生銀行的存款金額是什么呢？是你的經(jīng)驗，是你的智慧。這種經(jīng)驗和智慧是你未來獲取更高收入的最基本的條件，是你的財富，最寶貴的財富。看起來好像是在做著最基層的客戶服務工作，天天挨罵，客戶天天投訴，一點意義都沒有，每個月拿錢拿得最少。但你現(xiàn)在所做的一切，對自己的未來都是有幫助的。如果你不好好做，覺得客戶服務對自己沒什么好處，就不會努力去做，即使有了機會，也不會選擇你。
