解放軍文職招聘考試什么是社會責(zé)任-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-10-19 20:19:51什么是社會責(zé)任在20世紀(jì)60年代前，公司的社會責(zé)任問題并沒引起多大注意。但那時積極分子運(yùn)動開始引起了對工商企業(yè)單一經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的疑問。當(dāng)時，公司里女性經(jīng)理和少數(shù)民族經(jīng)理極少?？墒牵鸵?yàn)樗鼈兪谴蠊?，歧視婦女和少數(shù)民族就沒有責(zé)任了嗎?再有，肯尼科特銅公司(KennecottCopper)允許其冶煉廠污染亞利桑那州成百平方英里范圍的空氣，可以無視其社會責(zé)任嗎?20世紀(jì)60年代前，對這樣的問題幾乎無人問津。但現(xiàn)在時代變了，管理者現(xiàn)在經(jīng)常遇到需要考慮社會責(zé)任的決策，如慈善事業(yè)，定價問題，雇員關(guān)系，資源保護(hù)，以及產(chǎn)品質(zhì)量都是極為明顯的社會責(zé)任問題。為了幫助管理者作出這樣的決策，讓我們先來定義什么是社會責(zé)任。兩種相反的觀點(diǎn)極少有哪個術(shù)語的定義像社會責(zé)任那樣多。一些較為流行的含義有 只是創(chuàng)造利潤 、不僅是創(chuàng)造利潤 、 是自愿的活動 、 關(guān)心更大的社會系統(tǒng) ，以及 社會敏感 等。這些觀點(diǎn)許多都是片面的。一方面，按照古典的(或純經(jīng)濟(jì)的)觀點(diǎn)，認(rèn)為管理唯一的社會責(zé)任就是使利潤大化；另一方面，站在社會經(jīng)濟(jì)的立場上，認(rèn)為管理的責(zé)任不僅是使利潤大化，而且還是保護(hù)和增加社會財富。古典觀古典觀(Classicalview)直率的支持者是經(jīng)濟(jì)學(xué)家和諾貝爾殊榮獲得者米爾頓 弗里德曼(MiltonFriedman)。他認(rèn)為，今天大部分經(jīng)理是職業(yè)經(jīng)理，即他們并不擁有他們經(jīng)營的公司，他們是雇員，對股東負(fù)責(zé)。因此他們的主要責(zé)任就是按股東的利益來經(jīng)營業(yè)務(wù)。那么這些利益是什么呢?弗里德曼認(rèn)為股東們只關(guān)心一件事：財務(wù)收益率。根據(jù)弗里德曼的觀點(diǎn)，當(dāng)經(jīng)理將組織資源用于 社會產(chǎn)品 時，他們是在削弱市場機(jī)制的基礎(chǔ)。有人必須為這種資產(chǎn)的再分配付出代價。如果社會責(zé)任行為降低了利潤和股息，那么股東受損失。如果必須降低工資和福利來支付社會行為，那么雇員受損失。如果用提價來補(bǔ)償社會行為，那么消費(fèi)者受損失。如果市場不接受更高的價格，銷售額便下降，那么企業(yè)也許就不能生存，在這種情況下，組織的全部組成要素都將受損失。強(qiáng)里德曼進(jìn)一步指出，當(dāng)職業(yè)管理者追求利潤以外的目標(biāo)時，他們隱含地將自己作為非選舉產(chǎn)生的政策制定者。他懷疑企業(yè)經(jīng)理是否具有決定社會應(yīng)當(dāng)是什么樣的專長。這就是(弗里德曼認(rèn)為)我們選擇政治代表來決策的原因。從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度也許能更好地理解弗里德曼的觀點(diǎn)。如果社會責(zé)任行為增加了經(jīng)營成本，則這些成本必須或是以高價轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，或是通過較低的邊際利潤由股東們承擔(dān)。在一個競爭的市場中，如果管理當(dāng)局提高價格，則將減少銷售。在完全競爭的市場中，競爭并未假設(shè)成本中含有社會責(zé)任成本，因此提高價格不可能不損失市場，這種情況意味著生意本身必須吸收那些成本，終導(dǎo)致利潤下降。古典觀也許還會認(rèn)為，在一個競爭的市場中，存在著種種壓力使得投資基金流向能獲得高回報率的地方。如果擔(dān)負(fù)社會責(zé)任的公司不能將高社會成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，而不得不在內(nèi)部吸收這些成本的話，他的回報率將會降低。經(jīng)過一段時間，投資基金就會從擔(dān)負(fù)社會責(zé)任的公司中流出來，被吸引到那些不需承擔(dān)社會責(zé)任的公司中，因?yàn)楹笳邔峁└叩幕貓舐?。這甚至意味著在一個特定的國家(如美國)的所有公司，由于管理當(dāng)局認(rèn)識到社會責(zé)任是公司的目標(biāo)之一而引起了額外的社會成本，那么全部國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的生存可能會受到不產(chǎn)生社會成本的外國競爭者的威脅。社會經(jīng)濟(jì)觀社會經(jīng)濟(jì)觀反駁道，時代已經(jīng)變了，并且對公司的社會預(yù)期也在變化。公司的法律形式可以好地說明這一點(diǎn)。公司要經(jīng)州政府許可方能成立和經(jīng)營，同樣，政府亦有權(quán)解散它們，因此公司不再是只對股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立的實(shí)體了，它還要對建立和維持它們的更大的社會負(fù)責(zé)。一位支持社會經(jīng)濟(jì)觀(Socioeconomicview)的作者提醒我們： 利潤大化是公司的第二位目標(biāo)，而不是第一位目標(biāo)，公司的第一位目標(biāo)是保證自身的生存。讓我們看看曼維爾公司(Manville)的例子。大約50年前，曼維爾公司的高層管理者發(fā)覺，其產(chǎn)品 石棉會引起致命的肺病。作為一項(xiàng)政策，管理當(dāng)局決定隱瞞由此而受到影響的雇員的情況。原因何在?利潤!一位律師在法庭上作證時，回憶起20世紀(jì)40年代中期，他是如何詢問曼維爾公司的辯護(hù)人有關(guān)公司對雇員隱瞞X光胸透結(jié)果的政策的。這位律師問： 你們是否打算告訴我，你們將會讓他們一直下去，直到他們倒下呢? 回答說： 是的，因?yàn)檫@樣我們可以節(jié)省一大筆錢。 從短期看，也許是這樣的，但從長期來看，肯定事與愿違。果然，1982年該公司被迫申請破產(chǎn)，以避免成千件潛伏著的與石棉有關(guān)的訴訟。在1988年，該公司重整旗鼓，但卻背上了與石棉案有關(guān)的沉重債務(wù)。為了補(bǔ)償受害者，曼維爾公司同意設(shè)立個人傷害安置信托基金，以現(xiàn)金、債券及公司直到2015年的20%的年利潤，建立了一項(xiàng)26億美元的基金。當(dāng)管理當(dāng)局目光短淺時，就會發(fā)生本例的情況。結(jié)果造成許多工人過早死亡，股東們損失巨款，一家主要的公司被迫重組。在社會經(jīng)濟(jì)觀的支持者看來，古典派觀點(diǎn)的主要缺陷在于他們的時間框架。社會經(jīng)濟(jì)觀的支持者認(rèn)為，管理者應(yīng)該關(guān)心長期的資本收益率大化。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，他們必須承擔(dān)社會義務(wù)以及由此產(chǎn)生的成本。他們必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來保護(hù)社會福利，他們還必須融入自己所在的社區(qū)及資助慈善組織，從而在改善社會中扮演積極的角色。后，社會經(jīng)濟(jì)觀的支持者認(rèn)為，古典觀只觸及了現(xiàn)實(shí)的表面，現(xiàn)代企業(yè)不再僅僅是經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)了。它們游說和左右政治行動委員會以及從事其他活動，來為它們的利益而影響政治進(jìn)程。社會接受甚至鼓勵工商企業(yè)卷入社會、政治和法律環(huán)境中。也許在30或40年前情況不是這樣的，但卻是今天的現(xiàn)實(shí)。贊成和反對社會責(zé)任的爭論贊成和反對工商企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的具體論據(jù)是什么?在這部分，我們將列出已提出的主要觀點(diǎn)。贊成的論據(jù)贊成工商企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的主要論據(jù)有：11公眾期望。對工商企業(yè)的社會期望自20世紀(jì)60年代以來急劇增長，公眾支持工商企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時也追求社會目標(biāo)的主張，現(xiàn)在則更加堅定。21長期利潤。承擔(dān)社會責(zé)任的工商企業(yè)趨向于取得更穩(wěn)固的長期利潤，這是更好的社區(qū)關(guān)系和負(fù)責(zé)的行為，產(chǎn)生了更好的工商企業(yè)形象所帶來的必然結(jié)果。31道德義務(wù)。一家工商企業(yè)能夠并應(yīng)該有良心，工商企業(yè)應(yīng)該具有社會責(zé)任，因?yàn)樨?fù)責(zé)的行為符合他們自身的利益。41公眾形象。公司設(shè)法加強(qiáng)自身的公眾形象以獲得更多的顧客、更好的雇員、進(jìn)入貨幣市場以及獲得其他益處。由于公眾認(rèn)為社會目標(biāo)是重要的，工商企業(yè)就能夠通過追求社會目標(biāo)來創(chuàng)造一個為大眾喜歡的形象。51更好的氛圍。工商企業(yè)的參與能解決許多社會難題，從而在企業(yè)中創(chuàng)造更好的生活質(zhì)量和更令人向往的團(tuán)體，這種氛圍有利于吸引并留住雇員。61減少政府調(diào)節(jié)。政府調(diào)節(jié)增加了經(jīng)濟(jì)成本，限制了管理當(dāng)局的決策靈活性。通過承擔(dān)社會責(zé)任，工商企業(yè)可以期望減少政府調(diào)節(jié)。71責(zé)任與權(quán)力的平衡。工商企業(yè)在社會中擁有巨大的權(quán)力，這就要求有同等程度的責(zé)任來平衡它。當(dāng)權(quán)力遠(yuǎn)大于責(zé)任時，這種不平衡會助長違背公眾利益的不負(fù)責(zé)行為。81股東利益。從長期來看，社會責(zé)任將提高企業(yè)股票價格。股票市場將把承擔(dān)社會責(zé)任的公司看作風(fēng)險更小的和接受公眾監(jiān)督的公司，因此，它將使股票獲得更高的價格 收益比率。91資源占有。工商企業(yè)擁有財政資源、技術(shù)專家和管理人才，它們有能力幫助需要援助的公共項(xiàng)目和慈善計劃。101預(yù)防社會弊端的優(yōu)越性。社會問題發(fā)展到一定時候必須處理。工商企業(yè)應(yīng)該在問題變得更嚴(yán)重，須付出更大代價去補(bǔ)救，以及分散管理當(dāng)局實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)的精力之前，對它們采取措施。反對的論據(jù)反對工商企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的主要論據(jù)有：11違反利潤大化原則。這是古典觀的精髓。工商企業(yè)在嚴(yán)格追求自己的經(jīng)濟(jì)利益和把其余活動留給其他機(jī)構(gòu)時，就是在大限度地承擔(dān)社會責(zé)任。21淡化使命。對社會目標(biāo)的追求沖淡了工商企業(yè)的基本使命：經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)率。社會也許會因不能很好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)而遭受損失。31成本。許多社會責(zé)任活動不能自負(fù)盈虧，某些人不得不為此付出代價，工商企業(yè)必須吸收這些成本，或?qū)⒁愿叩膬r格轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。41權(quán)力過大。在我們的社會中，工商企業(yè)已經(jīng)是有權(quán)力的機(jī)構(gòu)之一了，如果它追求社會目標(biāo)，它的權(quán)力就更大了。社會已給予工商企業(yè)足夠的權(quán)力。51缺乏技能。工商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的眼光和能力基本上是經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向的。商人不能勝任處理社會問題的角色。61缺乏明確規(guī)定的責(zé)任。政治代表追求社會目標(biāo)，并對他們的行為負(fù)責(zé)，而工商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則不必。從工商企業(yè)到公眾之間沒有社會責(zé)任的直接聯(lián)系。71缺乏大眾支持。并沒有廣泛的社會授權(quán)要求工商企業(yè)參與社會問題，公眾在這些問題上意見不一。事實(shí)上，這是一個不能引起激烈爭論的主題。在這種不一致的支持下，采取行動很可能失敗。從義務(wù)到響應(yīng)現(xiàn)在是我們縮小范圍，來準(zhǔn)確地闡述當(dāng)我們談到社會責(zé)任(Socialresponsibility)時，我們指的是什么的時候了。它是一種工商企業(yè)追求有利于社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。注意：這一定義假設(shè)企業(yè)遵守法律，并追求經(jīng)濟(jì)利益。我們的前提是，所有的企業(yè)(承擔(dān)社會責(zé)任的和不承擔(dān)社會責(zé)任的)都會遵守社會頒布的所有法律。同時，這一定義將企業(yè)看作一種道德機(jī)構(gòu)，在它努力為社會作貢獻(xiàn)的過程中，它必須分清正確的和錯誤的行為。如果我們將社會責(zé)任與兩個相似的概念相比，我們就能更好地理解社會責(zé)任。這兩個概念是：社會義務(wù)和社會響應(yīng)。如圖5 1所示，社會義務(wù)是工商企業(yè)參與社會的基礎(chǔ)。一個企業(yè)當(dāng)它符合了其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任時，它已經(jīng)履行了它的社會義務(wù)(Socialobligation)，僅此而已。它達(dá)到了法律的低要求。一個企業(yè)追求社會目標(biāo)僅限于它們有利于該企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的程度。與社會義務(wù)相比，社會責(zé)任和社會響應(yīng)不僅僅限于符合基本的經(jīng)濟(jì)和法律標(biāo)準(zhǔn)。
