面試熱點:景區(qū)購物也有“后悔權(quán)”

熱點背景:近日,重慶市沙坪壩區(qū)在磁器口古鎮(zhèn)和紅巖聯(lián)線景區(qū)開展放心消費創(chuàng)建活動,首批有25戶商家試行線下七日無理由退貨制度,有效提升了景區(qū)形象和品質(zhì)。命題預(yù)測:七天無理由退貨本是網(wǎng)購消費的重要規(guī)則,但從現(xiàn)在開始,消費者在重慶沙坪壩這些景區(qū)購物也能享受到7天無理由退貨。對此,請談?wù)勀愕目捶?紅師解析:根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》《電商法》等法律規(guī)定,七天無無理由退貨已成為網(wǎng)購消費的重要規(guī)則,但在景區(qū)實行7天無理由退貨,確實是一個創(chuàng)新又貼心的做法,不僅讓消費者看到了商家的誠信,也讓消費者買的放心,解除了其后顧之憂。對于大多數(shù)旅游者來說,去某個地方旅游,往往在一段時間內(nèi)可能都不會再去第二次,景區(qū)不少商家正是看到了這個牟利的機會,與旅行社、導(dǎo)游相互勾結(jié),忽悠游客強制購物,消費者被迫購買一些物品,或者虛抬價格,讓消費者掉入高價陷阱,以此來獲取暴利。隨著這些現(xiàn)象屢見報端,現(xiàn)在很多消費者在景區(qū)購物也增強了自我保護(hù)意識,出于擔(dān)憂,只會買一些價格較低的物品,盡量不買或少買貴重物品,這樣長期下去,商家不僅因此失去很多生意,而且還會影響到景區(qū)形象。因此,重慶沙坪壩的做法,第一、能夠有效去保護(hù)消費者天然的弱勢地位,提高消費者對于商家的信任度,讓他們可以放心購物,增強旅游的體驗感;第二、通過口碑相傳的方式,無疑是誠信、美譽的保障,也可以吸引顧客進(jìn)店消費,增強商家的銷售量;第三、此舉也能夠規(guī)范旅游行業(yè)的整體管理水平,對于景區(qū)的形象和品質(zhì)提升起到很大助推作用。為了更好的規(guī)范旅游市場環(huán)境。第一、加強制度保證。景區(qū)的七天無理由退貨制度,需要像網(wǎng)購一樣上升為法律層面,細(xì)化相關(guān)規(guī)定,比如退貨、換貨流程,處罰辦法等等,為旅游市場保駕護(hù)航。第二、加大宣傳普及。加大對于該規(guī)定的宣傳力度,讓其他地區(qū)也可以因地制宜推廣,并且保障廣大游客知曉,維護(hù)自身合法權(quán)益;第三、提升管理水平。作為景區(qū)本身也需要加強對于商家的監(jiān)管,而作為商家本身,也應(yīng)該增強企業(yè)責(zé)任感,誠信經(jīng)營,將品質(zhì)放在首位,提升自身的核心競爭力。

中國十大旅游風(fēng)景區(qū)在哪里? - 常識判斷

中國十大旅游風(fēng)景區(qū)在哪里?減小字體增大字體中國十大旅游風(fēng)景區(qū)在哪里?

(1)長江三峽風(fēng)景區(qū)

(2)桂林漓江風(fēng)景區(qū)

(3)黃山風(fēng)景區(qū)

(4)廬山風(fēng)景區(qū)

(5)杭州西湖風(fēng)景區(qū)

(6)峨眉山風(fēng)景區(qū)

(7)黃果樹瀑布風(fēng)景區(qū)

(8)秦山風(fēng)景區(qū)

(9)秦皇島北戴河風(fēng)景區(qū)

(10)華山風(fēng)景區(qū)

用戶名:!查看更多評論

分值:100分55分1分

內(nèi)容:!

通知管理員驗證碼:點擊獲取驗證碼